Gültig ab: 21.10.2024
Bei TRUCKSPEDIA legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.
Bei Fragen können Sie unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) kontaktieren:
1. Was sind personenbezogene Daten?
Laut Artikel 4 der DSGVO sind personenbezogene Daten: "alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen."
2. Warum erfassen wir personenbezogene Daten?
Wir erheben personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Erleichterung von Transaktionen zwischen Versendern und Frachtführern
- Erstellung von Betriebsstatistiken
- Kommunikation mit Ihnen
- Personalisierte Werbung (mit Ihrer Einwilligung)
- Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
- Identitätsinformationen: Vollständiger Name der Nutzer und Fahrer
- Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Transportdaten: Destinationen, Anzahl der Transporte, Art der Güter, Kennzeichen der Lkw, Fahrerdaten
- Betriebsdaten: Verwendete Lkw-Typen, Umsätze aus Transaktionen, eingereichte Transportangebote
- Nutzungsinformationen: IP-Adresse und Cookies (für Analysen und personalisierte Dienste)
- Kommunikationsprotokolle: Telefonanrufe (vorübergehend für 24 Stunden gespeichert zu Qualitäts- und Sicherheitszwecken)
4. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
- Vertragserfüllung (z. B. Bearbeitung von Angeboten und Verwaltung von Transportaufträgen)
- Ihre ausdrückliche Einwilligung (z. B. für Marketing oder personalisierte Kommunikation)
- Berechtigte Interessen (z. B. Erstellung von Transportstatistiken und Verbesserung unserer Dienstleistungen)
- Rechtliche Verpflichtungen (z. B. für Buchhaltung oder zur Betrugsprävention)
- Schutz lebenswichtiger Interessen (z. B. in Notfällen, die die Sicherheit der Nutzer betreffen)
5. So funktioniert der Angebotsprozess
TRUCKSPEDIA erleichtert die Kommunikation über veröffentlichte Frachten und von Nutzern eingereichte Angebote. Der Ablauf ist wie folgt:
- Versender veröffentlichen ihre Frachten mit relevanten Details.
- Frachtführer können Angebote für diese Frachten einreichen.
- Versender prüfen die Angebote und nehmen entweder ein Angebot an, um einen Transportauftrag zu erstellen, oder lehnen es ab, um andere Optionen zu erkunden.
- TRUCKSPEDIA erfasst die Details dieser Angebote und Transaktionen, um präzise Betriebsstatistiken zu erstellen.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies, um:
- Die Plattformfunktionen und den Seiteninhalt zu verwalten
- Personalisierte Werbung zu erstellen und deren Effektivität zu messen
- Den Verkehr und das Nutzerverhalten zu analysieren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.
7. Datenweitergabe und Empfänger
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur bei Bedarf und ausschließlich an vertrauenswürdige Dritte weiter:
- Bankinstitute: zur Abwicklung von Transaktionen
- Rechtsvertreter oder Buchhalter: zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Drittanbieter: unter strikten Datenverarbeitungsvereinbarungen
- Öffentliche Behörden: z. B. Steuerbehörden, falls gesetzlich erforderlich
8. Internationale Datenübermittlungen
Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
9. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir verwenden automatisierte Verfahren, einschließlich Profiling, um personalisierte Werbung zu erstellen und das Nutzerverhalten zu analysieren. Entscheidungen, die Ihre Rechte erheblich beeinflussen, werden jedoch nicht ausschließlich automatisiert getroffen, es sei denn, dies ist für die Vertragserfüllung erforderlich oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.
10. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zeiträume:
- Betriebsdaten: 5 Jahre (oder länger, wenn gesetzlich vorgeschrieben)
- Marketing- und Kommunikationsdaten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
- Supportanfragen: Bis zur Klärung der Anfrage
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
11. Ihre Rechte als betroffene Person
Unter der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten und Informationen zur Verarbeitung anfordern
- Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten oder deren Übertragung an einen anderen Dienstanbieter verlangen
- Berichtigung: Sie können ungenaue oder veraltete Daten korrigieren lassen
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese nicht mehr benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen
- Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken lassen
- Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken widersprechen
- Automatisierte Entscheidungen: Sie können verlangen, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden, die erhebliche Auswirkungen auf Sie haben
- Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Auswirkungen auf vorherige Verarbeitungen widerrufen
12. Beschwerden und Streitbeilegung
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten missbräuchlich verwendet wurden, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einreichen. Wir empfehlen, sich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden, da wir bestrebt sind, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.
13. So schützen wir Ihre Daten
Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, darunter:
- Verschlüsselung und Anonymisierung
- Zugriffsrichtlinien zur Beschränkung des Datenzugriffs
- Sichere Speichersysteme
- Datenlöschprotokolle nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist
14. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website oder per E-Mail mitgeteilt.
15. Kontaktinformationen
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Adresse: Sofia 1434, Bezirk Simeonovo, Shumako Str., Nr. 62, Whg. 14a
Telefon: +359 877 988 100
E-Mail: [email protected]
